Técnicos en Consumo, juristas, profesores universitarios, expertos en Derecho de Consumo, representantes de las instituciones nacionales de reclamación extrajudicial de conflictos o de los reguladores del sistema financiero han participado este jueves 30 de octubre en el I Encuentro Nacional de Responsables de Resolución Extrajudicial de Conflictos con los Consumidores, que ADICAE ha celebrado en el Círculo de Bellas Artes de Madrid con la asistencia de cientos de consumidores que han podido seguir la retransmisión a través de Internet.

Dña. Milagros Yagüe, Subdirectora General de arbitraje y derechos del consumidor de la Agencia Española de Consumidores y Seguridad Alimentaria (AECOSAN) ha lanzado la 'bomba de la jornada' adelantado que se está preparando un Proyecto de Ley para la resolución extrajudicial de conflictos mediante arbitrajes de consumo tal y como reclama ADICAE.

ADICAE lleva años denunciando la ineficacia de los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos con los consumidores. Y trasladará al Gobierno y los grupos Parlamentarios una batería de propuestas para la reforma anunciada.

Yagüe ha destacado la necesidad de simplificar los procedimientos de arbitraje de consumo para disminuir los actuales plazos de resolución, con el objetivo de dar cumplimiento a la directiva europea que exige su finalización en un máximo de 90 días, frente a la media española que actualmente está en 6 meses.

"ADICAE reclama un sistema conjunto de resolución de conflictos para los consumidores; eso es lo que adelanta la nueva directiva europea", ha señalado Manuel Pardos, Presidente de ADICAE. "Todo sistema reconocido por la UE tendrá que alcanzar a todos los asuntos", lo que deberá estar por encima del concepto de la voluntariedad al que se circunscribe el arbitraje; unir árbitros y supervisores sería una solución para ello, "que además es lo que parece insinuar la UE en su directiva de 2013".

Por su parte el presidente de la Junta Arbitral Nacional de Consumo ha destacado que los cambios en el sistema financiero durante los últimos años han dejado desprotegido al consumidor frente a fraudes como el de las preferentes, por eso señala la importancia de fijar un marco regulador para los contratos mercantiles bancarios. No puede ser que "los directivos fueron los dueños del sistema financiero, los ciudadanos y consumidores son también parte de los mercados".

ADICAE organiza para el 31 de octubre, Día Mundial del Ahorro, acciones reivindicativas e informativas en las que la asociación volverá a exigir soluciones a los múltiples fraudes al ahorro popular cometidos por la banca española que, en los últimos años ha atrapado más de 68.000 millones de euros a cerca de 3 millones de ahorradores mediante la colocación masiva de productos tóxicos de ahorro como participaciones preferentes, deuda subordinada o cuotas participativas. Además, también estarán presentes en estos actos otros fraudes, como los de Fórum Filatélico, Afinsa, Arte y Naturaleza y las abusivas cláusulas suelo en las hipotecas.

Aunque el 31 de octubre de 1924 se estableció como "Día Internacional de Ahorro" en el Congreso Internacional de Cajas de Ahorros en Milán (Italia), las propias cajas de ahorros abandonaron hace tiempo el impulso de cualquier iniciativa coherente en esa fecha.

En las resoluciones del denominado Congreso Thrift se decidió que el Día Mundial del Ahorro 'debería ser un día dedicado a la promoción del ahorro de todo el mundo', si bien los últimos tiempos han puesto de manifiesto que la protección del ahorro ha sido algo no sólo ajeno sino vulnerado sistemática y masivamente tanto por las cajas de ahorros como por gran parte del sector financiero en España, de lo que son muestra la sucesión de escándalos financieros acaecidos en los últimos 15 años.

En Castilla y León, se realizará en Valladolid una manifestación que comenzará en la Plaza Zorrilla a las 11:00 horas y seguirá por María Molina, calle Santiago, Plaza Mayor y Fentedorada. En esta manifestación, se harán paradas en las sedes de las entidades financieras que más problemas han ocasionado a los consumidores. Depués, a las 19:00 horas, habrá un aula de consumo de presupuesto familiar y prevención del sobreendeudamiento en la Asociación de Vecinos el Páramo (c/ Oriol 1).

VALLADOLID. Aulas de ADICAE de Presupuesto Familiar y Prevención del Sobreendeudamiento. 19:00 horas - Asociación de vecinos el Páramo (C/ Oriol nº 1).

VALLADOLID. Manifestación. 11:00 - 13:00 - Plaza Zorrilla con recorrido por María de Molina, Calle Santiago, Plaza Mayor y Fuentedorada. Se harán paradas en las sedes de las principales entidades financieras que más problemas han ocasionado a los consumidores. El objetivo es que un grupo de voluntarios entre en cada oficina a pedir información sobre productos de ahorro y al final de la jornada analizar lo que les hayan ofertado.

Esta semana, ADICAE Castilla y León organiza varios talleres formativos y retransmitirá en directo el I Encuentro Nacional de Responsables de Resolución Extrajudicial de Conflictos que organiza ADICAE desde la sede de Valladolid.

El 28 de octubre, a las 18:00 horas, se organizará el taller titulado 'Mayores Activos en Consumo' en el Centro Cívico Bailarín Vicente Escudero (C/ Travesía de la Verbena 1). En este taller, se explicarán los principales derechos con los que cuentan los consumidores en los grandes temas de consumo y las vías que tienen para presentar una reclamación y defender estos derechos.

El 30 de octubre, ADICAE celebra el I Encuentro Nacional de Responsables de Resolución Extrajudicial de Conflictos en Madrid. En la sede de Valladolid (c/ General Ruiz, 2) se retransmitirán las jornadas en directo. Para asistir, los consumidores deben inscribirse a través del siguiente formulario eligiendo la modalidad que más se ajuste a sus horarios y disponibilidad, o mandando un email a inscripciones@adicae.net. Pueden consultar el programa en este enlace.

El 31 de octubre, a las 19:00 horas, se realizará un taller de presupuesto familiar y economía doméstica en la Asociación de Vecinos El Paramo (C/ Oriol 1). En este taller, los consumidores aprenderán a gestionar el presupuesto familiar y controlar la economía doméstica para llegar a fin de mes sin problemas, además se les informará sobre sus derechos en los grandes temas de consumo y las vías de reclamación.

VALLADOLID 28/10/2014 – Mayores activos en consumo. 18:00 horas – Centro Cívico Bailarín Vicente Escudero (C/ Travesía de la Verbena 1).

VALLADOLID 30/10/2014 – Jornada Nacional Resolución Extrajudicial de Conflictos. 9:30 horas – Sede ADICAE Valladolid (c/ General Ruiz, 2).

VALLADOLID 31/10/2014 – Taller presupuesto familiar y economía doméstica. 19:00 horas – Asociación Vecinos El Páramo (C/ Oriol 1). 

Esta semana, ADICAE Castilla y León organiza una serie de mesas informativas en Valladolid y estará presente con las unidades formativas móviles en Miranda de Ebro con talleres formativos.

El 21 de octubre, la asociación estará en Valladolid en la Estación de tren ADIF con una mesa informativa a pie de calle de 11:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 horas. En estas mesas se informará a los consumidores de sus principales derechos en materia de consumo y cómo defenderlos, además de resolver sus dudas y repartir folletos específicos. 

Las mesas informativas volverán a tener lugar los días 22 y 24 de octubre en el mismo horario, en la Plaza San Andrés y en la calle Moradas 14.

El 23 de octubre, la asociación estará en Miranda de Ebro (Burgos) para impartir talleres con las Unidades Formativas Móviles en la Asociación de Vecinos, Consumidores y Usuarios Barrio Anduva (c/ Anduva 2 y 4 bajos). De 17:00 a 19:00 horas se atenderán dudas y consultas de los consumidores; a las 19:00 horas tendrá lugar el taller sobre sistemas de reclamación en los grandes temas de consumo donde se enseñarán las principales vías para que los consumidores defiendan sus derechos.

VALLADOLID 21/10/2014 – Mesas informativas. 11:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 horas. - Estación tren ADIF.

VALLADOLID 22/10/2014 – Mesas informativas. 11:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 horas – Plaza San Andrés.

MIRANDA DE EBRO 23/10/2014 – Unidades formativas móviles. 17:00 a 19:00 horas – Asociación de Vecinos, Consumidores y Usuarios Barrio Anduva (c/ Anduva 2 y 4 bajos).

MIRANDA DE EBRO 23/10/2014 – Taller sistemas de reclamación. 19:00 horas – Asociación de Vecinos, Consumidores y Usuarios Barrio Anduva (c/ Anduva 2 y 4 bajos).

VALLADOLID 24/10/2014 – Mesas informativas. 11:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 horas – Calle Moradas 14.

El próximo 15 de octubre, en Valladolid, ADICAE Castilla y León organiza un taller sobre compras a distancia impartido por el Departamento de Participación Ciudadana del Cuerpo Nacional de Policía a las 19:00 horas en el Centro Cívico Zona Sur (Plaza Juan de Austria 11). 

Durante este taller, se enseñará a los consumidores los nuevos derechos que les otorga la reforma de la ley en lo relativo a compras a distancia, además de comentar los principales fraudes que existen en la red, qué hacer en esos casos y cómo evitarlos. 

VALLADOLID 15/10/2014 – Taller sobre compras a tarjetas. 19:00 horas – Centro Cívico Zona Sur (Plaza Juan de Austria 11).

El 7 de octubre, ADICAE Castilla y León llevará a Segovia el Curso de Agentes Activos de Consumo a las 19:00 horas en el Centro Cívico San José (Tomasa de la Iglesia). Este curso va dirigido a todos los consumidores, con o sin formación previa, que quieran iniciar labores de voluntariado, y a personas que trabajen con organizaciones sociales y con colectivos sociales. El objetivo es que el agente aprenda a impartir talleres y conferencias, hablar en público, diseñar actividades reivindicativas e informar a los consumidores sobre las últimas novedades en consumo.

Un agente activo en consumo es una persona que desea desempeñar una labor y que está comprometida y sensibilizada con los problemas de los consumidores. A través de este voluntariado desempeñará acciones que tienen que ver con la prevención, sensibilización y solución de estos problemas y abusos a través del desarrollo de actividades y campañas en su ámbito local formando parte de una red de agentes a nivel estatal. El día 7 será una jornada presencial, pero el curso se desarrolla de manera online a través de la plataforma de Educación Financiera de ADICAE.

SEGOVIA 07/10/2014 – Curso Agentes Activos de Consumo. 19:00 horas – Centro Cívico San José (Tomasa de la Iglesia).