DEBATE ACERCA DE LA EXCLUSIÓN FINANCIERA A PERSONAS MAYORES
JUEVES, 10 DE MARZO
18:30 H POR VIDEOCONFERENCIA ZOOM Y PRESENCIAL EN LA SEDE
Estimado socio/a y simpatizante:
Con motivo del 15 de Marzo, “Día mundial del consumo responsable y de los derechos del consumidor” desde ADICAE, y en este caso, desde su delegación en Castilla y León damos el pistoletazo a diferentes actividades que tenemos preparadas con el objetivo de remarcar la importancia de un consumidor responsable, crítico y solidario en la sociedad, y en su relación con los agentes participantes en el consumo.
En este sentido, la exclusión financiera a las personas mayores está siendo un elemento de imperiosa actualidad y que pone de relieve la vergonzosa actuación de los bancos hacia sus clientes y, en especial, hacia los más vulnerables. Por este punto, y porque la población en nuestra comunidad es esencialmente mayor, no podíamos dejar de afrontar este debate.
Desde ADICAE (y esto lo ve la sociedad en su conjunto) estamos observando con incredulidad cómo las entidades financieras están llevando a cabo, a marchas forzadas, un cambio enorme del paradigma en su relación con los clientes, pasando de un modelo eminentemente presencial y basado en la cercanía (sobre todo en la época de las cajas de ahorros) a otro basado en una digitalización metida con calzador y a toda prisa, impersonal, fría, e incluso despreciativa de los consumidores.
Ha tenido que ser Carlos San Juan, un jubilado de 78 años de Valencia quien, tras una campaña en change.org que ha conseguido aglutinar más de 600.000 firmas, ha sacado los colores a la banca hasta el punto de que ésta se haya comprometido a implantar unas mejoras en la atención presencial a las personas mayores en sus oficinas e incrementar los medios disponibles para la atención telemática. Pero, como consumidores/as críticos que somos, a este hecho (aparentemente positivo) nos deberíamos hacer una serie de preguntas:
· ¿Estamos reamente delante de una postura seria o más bien de una simple sesión de lavado de imagen de las entidades bancarias ante la ciudadanía?
· ¿De qué sirve este supuesto cambio si estas iniciativas son simplemente actos voluntarios, a modo de limosna que no obligan “negro sobre blanco” a que se respeten normativamente nuestros derechos?
· ¿Tendremos que aprovechar este momento los consumidores y consumidoras, tal y como pide ADICAE, para implantar un nuevo modelo más justo y perdurable en las relaciones entre banca y clientela?
Como ves, es un tema muy interesante el que ponemos a debate el 10 de marzo y en el que contaremos con la presencia de Leonardo Velasco, secretario de la Junta Directiva de Adicae Castilla y León quien nos facilitará la postura de la asociación al respecto del protocolo recientemente firmado por la patronal bancaria y que pretende poner fin a este abuso; también contaremos con la presencia de Jesús Isabel, portavoz de la Coordinadora por la Defensa de las Pensiones Públicas en Valladolid, quien nos explicará cómo los pensionistas (uno de los grupos más castigados por esta exclusión) están sufriendo el desprecio y la falta de respeto por la ausencia de atención por parte de las entidades financieras, y además intervendrá Luis Valles, de la Asociación Vecinal Rondilla quien nos comentará qué problemas han escuchado en el barrio y qué soluciones ven factibles para mitigar este problema.
Sin más, te comentamos cómo puedes asistir a este debate:
· ONLINE: inscribiéndote aquí a la reunión por videoconferencia ZOOM:
https://cutt.ly/pPhWFBG
· PRESENCIALMENTE: acudiendo el día indicado a ADICAE CASTILLA Y LEÓN, C/ General Ruiz, 2 (Pasaje de la Marquesina, Local 12), 47004 Valladolid.
Como ves, tendremos un debate abierto, enriquecedor y reivindicativo, en el que queremos contar contigo, y con tu opinión. ¡No faltes a la cita!
Un afectuoso saludo, ADICAE CASTILLA Y LEÓN
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